Feedback-Modul

Sie möchten wissen, was Ihre Kunden denken und Ihnen die Möglichkeit eines direkten (evtl. anonymisierten) Feedbacks bieten?

eco_Feedback stellt Ihnen hierzu verschiedene Zugangspunkte (z.B Links zur Versendung der per E-Mail oder QR-Codes) zur Verfügung. Auf der für Sie entwickelten Oberfläche können die Kunden anschließend von Ihnen formulierte Fragen beantworten.

Die Ergebnisse erhalten Sie in einer Weboberfläche aufbereitet dargestellt und können zudem über verschiedenste Einstellungen beispielsweise auch bei außergewöhnlichen Bewertungen Automatismen (z.B. eine direkte E-Mail-Benachrichtigung an die zuständige Stelle) auslösen, um direkt Abhilfe zu schaffen.